Devoluciones y cambios

Política de devolución y cambio

- Las devoluciones o cambios de un producto son un derecho de todos nuestros clientes, e incluye todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda.

- Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a la política de cambio y devolución según los términos y condiciones estipulados en esta página.

- Se podrán realizar devoluciones o cambios siempre que el producto se encuentre en su estado original al momento de la compra y empaquetado en su embalaje original.

- Devolución en un plazo de tres (3) días y reposición en un plazo de siete (7) días desde la fecha de compra.

- Por favor contáctenos a través de la página Contáctenos o a través de nuestros números de teléfono para solicitar una devolución o cambio.

- Por favor, tome una foto y envíe el producto con la ciudad, dirección y número de pedido especificados para que pueda ser reemplazado por otro producto en caso de que el producto esté dañado o tenga algún defecto, o si no se usa de acuerdo con lo pactado.

- El importe se reembolsará íntegramente al cliente si el producto recibido es completamente diferente al producto presentado en nuestro sitio web.

- No somos responsables de las expectativas del cliente sobre el uso del producto que no hayamos mencionado en la página del producto en nuestro sitio web.

- Deducir el 30% o un valor de al menos 25 dirhams si el cliente no desea el producto y éste no presenta ningún defecto o problema mencionado.